Πόσες φορές έχετε ακούσει:
«Δεν ήμουν σπίτι», «Ο courier δεν ήρθε ποτέ», «Πότε θα έρθει το πακέτο μου;»
Οι καθυστερημένες παραδόσεις δεν είναι απλώς μια ταλαιπωρία. Είναι κάτι που επηρεάζει την εμπειρία του πελάτη, την εικόνα του brand σας και τελικά… τις πωλήσεις σας.
Κι εδώ έρχεται η BOX NOW.
Τι αλλάζει;
Πλέον, το eshop σας δεν βασίζεται στο αν ο πελάτης είναι σπίτι ή αν ο courier θα εμφανιστεί στην ώρα του. Πρόκειται για μια σύγχρονη μέθοδο παράδοσης, όπου το δέμα δεν φτάνει στην πόρτα του πελάτη, αλλά σε ένα locker που λειτουργεί 24/7. Ο πελάτης:
- Επιλέγει την BOX NOW κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο checkout.
- Βλέπει χάρτη με τα διαθέσιμα lockers στην περιοχή του και διαλέγει το πλησιέστερο (140.000+ θυρίδες πανελλαδικά).
- Με την παράδοση του δέματος λαμβάνει SMS με το PIN για να ανοίξει τη θυρίδα του.
- Παραλαμβάνει το δέμα του όποτε θέλει, 24/7.
- Αν κάτι πάει στραβά, έχει live tracking για να παρακολουθεί την πορεία του πακέτου.
Όχι άλλη αναμονή, όχι άλλη αβεβαιότητα, όχι άλλες επιστροφές.
Πώς σας ωφελεί πρακτικά;
- Αύξηση στο μέσο καλάθι αγοράς: Όταν όλα λειτουργούν ομαλά, ο πελάτης αγοράζει περισσότερο. Σύμφωνα με στοιχεία της BOX NOW, το μέσο καλάθι αυξάνεται έως και 20%.
- Μείωση επιστροφών: Όταν η παραλαβή γίνεται με τους δικούς του όρους, οι αποτυχίες παραδόσεων σχεδόν εξαφανίζονται.
- Σταθερή κοστολόγηση: Δεν υπάρχει ογκομετρική χρέωση. Ξεκάθαρο κόστος, χωρίς εκπλήξεις, χωρίς επιπλέον χρεώσεις για Σαββατοκύριακο.
- Αναβαθμίζεται η εμπειρία αγοράς: Ο πελάτης παραλαμβάνει με τον δικό του ρυθμό και αυτό σας ξεχωρίζει.
- Περιβαλλοντικό αποτύπωμα: Αν το brand σας προβάλλει οικολογική ταυτότητα, θα χαρείτε να μάθετε ότι τα lockers της BOX NOW λειτουργούν αποκλειστικά με ηλιακή ενέργεια.
Πώς λειτουργεί η διαδικασία αποστολής μέσω BOX NOW για το eshop σας;
Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή:
- Ο πελάτης επιλέγει την αποστολή με BOX NOW στο checkout και διαλέγει το locker που τον εξυπηρετεί μέσω χάρτη.
- Στο διαχειριστικό του eshop εμφανίζεται αυτόματα το locker που επέλεξε ο πελάτης.
- Συσκευάζετε τα προϊόντα όπως κάνετε ήδη.
- Στο διαχειριστικό του eshop, πατάτε απλά ένα κουμπί για την αυτόματη δημιουργία του voucher. Προκύπτει αμέσως το PDF.
- Το εκτυπώνετε και το κολλάτε στο πακέτο, ή εναλλακτικά, αναγράφετε καθαρά τον αριθμό αποστολής με μαρκαδόρο.
- Τοποθετείτε το δέμα σε locker της περιοχής σας ή κανονίζετε παραλαβή από την αποθήκη σας.
- Τέλος. Η BOX NOW ενημερώνει και εξυπηρετεί τον πελάτη.
Μήπως τελικά ήρθε η ώρα;
Αν η εξυπηρέτηση πελατών επιβαρύνεται από καθυστερήσεις και παράπονα, αν οι παραδόσεις χρειάζονται μια πιο σταθερή λύση ή αν αναζητάτε κάτι που να μην απαιτεί επιπλέον χρόνο από την ομάδα σας…
Η BOX NOW μπορεί να είναι μια εναλλακτική που αξίζει να εξετάσετε στο checkout του eshop σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας ή ζητήστε απλώς να σας δείξουμε πώς λειτουργεί.
Ίσως να είναι η πιο απλή και έξυπνη αναβάθμιση που έχετε κάνει φέτος.