Αν αύριο το πρωί ένας ασθενής στην περιοχή σας έψαχνε “γιατρός κοντά μου”, πόσο πιθανό είναι να σας έβρισκε; Και αν σας έβρισκε, πόσο πιθανό είναι να σας επέλεγε; Αυτό το διπλό ερώτημα είναι ίσως η...

Αν έχετε website και θέλετε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις σας, τότε μην αγνοείτε τη δύναμη του blogging. Το blogging παραμένει ένα από τα πιο οικονομικά, αποτελεσματικά και διαχρονικά εργαλεία για να...

Πόσες φορές έχετε ακούσει: «Δεν ήμουν σπίτι», «Ο courier δεν ήρθε ποτέ», «Πότε θα έρθει το πακέτο μου;» Οι καθυστερημένες παραδόσεις δεν είναι απλώς μια ταλαιπωρία. Είναι κάτι που επηρεάζει την εμπειρία του πελάτη, την εικόνα...

Η καθημερινή διαχείριση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να γίνει εξαιρετικά απαιτητική, ειδικά όταν πρόκειται για την ενημέρωση προϊόντων, τιμών και αποθεμάτων. Πολλές φορές, ιδιοκτήτες e‑shops αφιερώνουν πολύτιμο χρόνο σε επαναλαμβανόμενες εργασίες μέσα από πολύπλοκα...

Πληρώνετε προμήθεια για κάθε κράτηση στην Airbnb ή την Booking; Οι πλατφόρμες όπως η Airbnb και η Booking κρατούν 15 – 20% από κάθε κράτηση. Αν για παράδειγμα ενοικιάζετε το ακίνητό σας για 80€ τη...

Πόσες φορές ένας επισκέπτης φτάνει μέχρι το καλάθι του eshop σας, δείχνει έτοιμος να αγοράσει… και ξαφνικά εξαφανίζεται. Καμία παραγγελία. Καμία συναλλαγή. Αν απαντήσατε «συχνά», δεν είστε οι μόνοι. Η εγκατάλειψη καλαθιού (cart abandonment) είναι μία...

Φανταστείτε να στέλνετε newsletter με ειδικές προσφορές ή τα γνωστά email επιβεβαίωσης παραγγελίας με τα ΙΒΑΝ πληρωμής σας, αλλά τα emails σας να καταλήγουν στα spam ή να μην παραδίδονται ποτέ. Ή ακόμα, πελάτες...

Κάποιες φορές, τα μεγαλύτερα προβλήματα ξεκινούν από κάτι που μοιάζει μικρό: ένα μήνυμα, μια ειδοποίηση, μια γραμμή σε ένα email. Αν περάσει απαρατήρητη, μπορεί να κοστίσει πολύ περισσότερο απ’ όσο φανταζόμαστε. Πρόσφατα, ένα τέτοιο περιστατικό...