Μέχρι τις 28 Ιουνίου 2025, οι επιχειρήσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση που προσφέρουν ψηφιακές υπηρεσίες και προϊόντα θα πρέπει να συμμορφώνονται με την Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας (European Accessibility Act – EAA). Ο στόχος της είναι απλός: να μπορούν όλοι οι πολίτες, ανεξαρτήτως αναπηρίας, να έχουν πρόσβαση σε βασικά προϊόντα και υπηρεσίες, όπως ιστοσελίδες, εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου, υπηρεσίες μεταφορών κ.ά.
Αν έχετε ιστοσελίδα, eshop ή ψηφιακή πλατφόρμα, είναι καλή στιγμή να δείτε τι ακριβώς αλλάζει και πως μπορείτε να επωφεληθείτε, αν συμμορφωθείτε έγκαιρα.
Ποιους αφορά και ποιοι εξαιρούνται;
Η EAA αφορά τις περισσότερες επιχειρήσεις που προσφέρουν υπηρεσίες ή προϊόντα στην Ε.Ε., ανεξάρτητα από το αν έχουν έδρα σε χώρα της Ε.Ε. ή όχι.
Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις.
Αν είστε μικρή επιχείρηση (δηλαδή έχετε κάτω από 10 άτομα προσωπικό και ετήσιο τζίρο κάτω από 2 εκατ. ευρώ), δεν υποχρεούστε να συμμορφωθείτε με την ΕΑΑ – τουλάχιστον σε αυτή τη φάση.
Γιατί να ασχοληθείτε, ακόμη και αν είστε μικρή επιχείρηση;
Η συμμόρφωση με τις αρχές της προσβασιμότητας δεν είναι απλώς υποχρέωση, είναι και ευκαιρία:
- Περισσότεροι χρήστες θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία σας (π.χ. άτομα με προβλήματα όρασης ή κινητικότητας). Υπάρχουν πάνω από 87 εκατομμύρια άτομα με κάποια μορφή αναπηρίας στην Ε.Ε.
- Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη για όλους: Ό,τι είναι πιο εύχρηστο για άτομα με αναπηρίες, είναι συχνά πιο εύχρηστο για όλους. Η καθαρή πλοήγηση, οι σωστές αντιθέσεις χρωμάτων και η σαφήνεια βοηθούν όλους τους χρήστες.
- Θετική εικόνα για την επιχείρηση: Δείχνετε κοινωνική υπευθυνότητα, κάτι που οι πελάτες εκτιμούν.
- Προετοιμασία για το μέλλον: Η τεχνολογία αλλάζει, και η προσβασιμότητα γίνεται σταδιακά απαίτηση σε όλο και περισσότερους τομείς.
- Καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης: Οι μηχανές αναζήτησης «προτιμούν» καθαρές, κατανοητές και οργανωμένες ιστοσελίδες.
Τι χρειάζεται να κάνει μια επιχείρηση;
Αν δεν είστε μικρή επιχείρηση, τότε η συμμόρφωση είναι υποχρεωτική και χρειάζεται να προσέξετε κυρίως τα εξής:
- Ο ιστότοπός σας να μπορεί να διαβαστεί από screen reader
- Να μπορεί κάποιος να πλοηγηθεί με πληκτρολόγιο, χωρίς ποντίκι
- Το περιεχόμενο να είναι καθαρό, κατανοητό και συνεπές
- Να μπορεί να προσαρμοστεί σε διάφορες τεχνολογίες και συσκευές
Μπορεί να ακούγονται τεχνικά, αλλά στην πράξη είναι πράγματα που μπορείτε να εφαρμόσετε με τη βοήθεια της web εταιρείας που συνεργάζεστε.
Και αν δεν συμμορφωθείτε;
Οι κυρώσεις ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα. Σε κάποιες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρξουν:
- χρηματικά πρόστιμα (έως και €500.000)
- ημερήσια πρόστιμα
- δημόσια καταγραφή της μη συμμόρφωσης, κάτι που επηρεάζει τη φήμη της επιχείρησης
- αποκλεισμός από την αγορά
Τι μπορείτε να κάνετε από τώρα;
- Δείτε αν υπάγεστε: Αν είστε μικροεπιχείρηση, δεν υπάρχει πίεση — αλλά αξίζει να το εξετάσετε.
- Ελέγξτε τι έχετε: Αν έχετε κάποια ιστοσελίδα ή ψηφιακή πλατφόρμα προχωρήστε σε έλεγχο προσβασιμότητας με τη βοήθεια της εταιρείας web που σας υποστηρίζει.
- Σκεφτείτε τον χρήστη: Αν κάποιος είχε πρόβλημα όρασης ή κίνησης, θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το site σας;
- Μιλήστε με τον προγραμματιστή ή designer σας: Οι εταιρείες web, χάρη στην εξειδίκευσή τους έχουν την τεχνική επάρκεια να ολοκληρώσουν πλήρως τη συμμόρφωση με την ΕΑΑ.
Η Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας έρχεται να βάλει τάξη και ισότητα στην ψηφιακή εμπειρία. Αν και φαίνεται σαν «ακόμα ένας κανονισμός», ουσιαστικά αποτελεί μία ευκαιρία βελτίωσης.