Το CS-Cart είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα για δημιουργία e-shops. Το πιο σημαντικό πλεονέκτημα σε σχέση με τους ανταγωνιστές του είναι πως το CS-Cart παρέχει μια πολύ πλούσια βάση από χαρακτηριστικά και plugins (addons), τα οποία παρέχονται από τον ίδιο κατασκευαστή. Έτσι δεν υπάρχουν ασυμβατότητες και όλα τα μέρη του e-shop επικοινωνούν χωρίς προβλήματα μεταξύ τους.
Εκτός από τα συνηθισμένα χαρακτηριστικά ενός e-shop, το CS-Cart έχει και πολλές advanced δυνατότητες, που πλέον χρησιμοποιούνται από όλο και περισσότερες επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Μια από αυτές είναι ο συγχρονισμός του CS-Cart με κάποια εμπορική εφαρμογή & την αποθήκη.
Στα πρώτα βήματα ενός e-shop, ο συγχρονισμός με κάποια εμπορική εφαρμογή (cloud ή server) ή την αποθήκη δεν είναι πάντα απαραίτητος. Στην πορεία όμως και όσο οι παραγγελίες αυξάνονται, το e-shop χρειάζεται να ενημερώνεται αυτόματα για το stock των προϊόντων. Χωρίς αυτή την ενημέρωση, μπορεί να γίνουν παραγγελίες για προϊόντα που δεν υπάρχουν στην αποθήκη και έτσι ο πελάτης να μην μπορεί τελικά να παραλάβει το προϊόν στο χρόνο παράδοσης που είδε. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικά reviews στο Facebook ή στο Skroutz και να υπάρξει πρόβλημα με τη φήμη και το rating της επιχείρησης.
Έτσι, το επόμενο βήμα για ένα e-shop είναι ο συγχρονισμός του με το εμπορικό πρόγραμμα που έχει τα στοιχεία της αποθήκης και παράλληλα εκτελεί και την τιμολόγηση. Μερικά δημοφιλή τέτοια εμπορικά λογισμικά (ERP, CRM) είναι το SoftOne και το Entersoft, όπως και το B2BWave.
Μετά τη διασύνδεση του e-shop με το εμπορικό πρόγραμμα, το e-shop γνωρίζει πάντα τα διαθέσιμα αποθέματα (stock) κάθε προϊόντος. Υπάρχει επίσης δυνατότητα να γίνεται συγχρονισμός με πολλαπλές αποθήκες. Επίσης, ανανεώνονται αυτόματα οι τιμές του e-shop, οι εκπτώσεις των πελατών & τα emails των εγεγγραμένων στα newsletters.
Τέλος, στέλνονται αυτόματα οι παραγγελίες και οι νέοι πελάτες στο εμπορικό πρόγραμμα. Με αυτό τον τρόπο δεν χρειάζονται διπλοεγγραφές από το προσωπικό, καθώς η καρτέλλα πελάτη και οι παραγγελίες δημιουργούνται αυτόματα.
Με το CS-Cart μπορούν πολλά e-shops να τρέχουν στην ίδια υποδομή. Έτσι μια επιχείρηση που διαθέτει πάνω από ένα e-shops μπορεί να εκμεταλλευθεί όλα τα παραπάνω και να διασυνδέσει όλα τα καταστήματά της με την εμπορική εφαρμογή, μόνο με μια υλοποίηση της γέφυρας, στην ίδια υποδομή. Το CS-Cart μπορεί να διακρίνει τα προϊόντα, τις τιμές και τις παραγγελίες κάθε καταστήματος και να ενημερώσει κατάλληλα το εμπορικό λογισμικό.
Η διασύνδεση του CS-Cart με μια εμπορική εφαρμογή διαχείρισης αποθήκης είναι πλέον μια συνήθης διαδικασία. Με την αυτοματοποίηση που επιτυγχάνεται, η επιχείρηση επικεντρώνεται στο business της, οι χρόνοι εξυπηρέτησης μειώνονται δραματικά και το προσωπικό απασχολείται σε πολύ πιο παραγωγικές δραστηριότητες.
—
Γιώργος Εγγλέζος
General Manager & Lead Software Engineer
interTEN – Εφαρμογές e-Commerce, CS-Cart Solutions
