Website ή Landing Page; Ποια είναι η διαφορά και πότε χρειάζεστε το καθένα;

Όταν κάποιος φτάνει στη σελίδα της επιχείρησής σας, τι θέλετε να κάνει; Να γνωρίσει καλύτερα την επιχείρηση, να εξερευνήσει τις υπηρεσίες / προϊόντα σας ή να προχωρήσει σε μια συγκεκριμένη ενέργεια; Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα επηρεάζει άμεσα το αν η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι ένα website, μια landing page ή και τα δύο. Ας δούμε τι ακριβώς είναι το καθένα, ποιες είναι οι βασικές διαφορές τους και κυρίως, για ποιες περιπτώσεις ενδείκνυται η κάθε λύση.

Τι είναι ένα website;

Ένα website είναι η ψηφιακή βάση μιας επιχείρησης. Σκεφτείτε το σαν το κεντρικό σημείο της παρουσίας σας στο διαδίκτυο, όπου κάποιος μπορεί να γνωρίσει την επιχείρησή σας, να ενημερωθεί για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της και να βρει τρόπους επικοινωνίας. Ένα τυπικό website περιλαμβάνει:

• αρχική σελίδα,
• σελίδες υπηρεσιών ή προϊόντων,
• πληροφορίες για την επιχείρηση,
• έργα ή παραδείγματα δουλειάς,
• συχνές ερωτήσεις,
• blog ή άρθρα,
• στοιχεία επικοινωνίας.

Ο επισκέπτης δεν ακολουθεί απαραίτητα μία συγκεκριμένη διαδρομή. Μπορεί να ξεκινήσει από μια υπηρεσία, να μεταφερθεί στη σελίδα «Σχετικά με εμάς», να διαβάσει ένα άρθρο και αργότερα να επιστρέψει για να επικοινωνήσει. Αυτός είναι και ένας από τους βασικούς ρόλους μιας ιστοσελίδας: δεν εξυπηρετεί μόνο μία ενέργεια, αλλά υποστηρίζει συνολικά την παρουσία και τη λειτουργία της επιχείρησης online.

Τι είναι μια landing page;

Μια landing page (σελίδα προορισμού) είναι μια σελίδα σχεδιασμένη γύρω από έναν συγκεκριμένο στόχο. Ο επισκέπτης φτάνει σε αυτή και καλείται συνήθως να κάνει μία σαφή επόμενη ενέργεια, όπως:

• να ζητήσει προσφορά,
• να συμπληρώσει μια φόρμα,
• να κλείσει ένα ραντεβού,
• να τηλεφωνήσει,
• να πραγματοποιήσει μια αγορά,
• να εγγραφεί σε μια υπηρεσία ή ένα event,
• να κατεβάσει έναν οδηγό.

Αυτή η ενέργεια συχνά αναφέρεται ως CTA (Call to Action), δηλαδή η προτροπή προς τον επισκέπτη για το τι θέλουμε να κάνει στη συνέχεια. Στην πράξη μπορεί να είναι απλώς ένα κουμπί με κείμενο όπως: «Ζητήστε προσφορά», «Κλείστε ραντεβού» ή «Εγγραφείτε». Η landing page σχεδιάζεται ώστε σχεδόν όλα τα στοιχεία της (τίτλοι, κείμενα, εικόνες, φόρμες) να υποστηρίζουν αυτή τη συγκεκριμένη ενέργεια.

Ένα απλό παράδειγμα

Ας υποθέσουμε ότι μια εταιρεία εγκαθιστά φωτοβολταϊκά. Στο website της μπορεί κάποιος να βρει:

• πληροφορίες για την εταιρεία,
• οικιακά φωτοβολταϊκά,
• λύσεις για επιχειρήσεις,
• προηγούμενα έργα,
• συχνές ερωτήσεις,
• άρθρα,
• τρόπους επικοινωνίας.

Αυτό βοηθά τον επισκέπτη να αποκτήσει μια συνολική εικόνα. Αν όμως η ίδια εταιρεία ξεκινήσει μια διαφημιστική καμπάνια με μήνυμα: «Μάθετε πόσο μπορεί να κοστίσει ένα φωτοβολταϊκό σύστημα για το σπίτι σας», τότε ίσως δεν έχει νόημα ο ενδιαφερόμενος να οδηγηθεί απλώς στην αρχική σελίδα του website και να πρέπει να ψάξει μόνος του τι να κάνει.

Μια ειδικά σχεδιασμένη landing page μπορεί να του παρουσιάσει ακριβώς τις πληροφορίες που χρειάζεται και να καταλήγει σε μία φόρμα: «Ζητήστε δωρεάν εκτίμηση». Το website και η landing page, επομένως, δεν ανταγωνίζονται μεταξύ τους. Λύνουν διαφορετικά προβλήματα.

Website vs Landing Page: οι βασικές διαφορές

Η ουσιαστική διαφορά, λοιπόν, είναι η εστίαση. Το website καλείται να απαντήσει σε πολλές πιθανές ερωτήσεις ενός επισκέπτη. Η landing page καλείται κυρίως να απαντήσει σε μία: «Γιατί να κάνω αυτή την ενέργεια τώρα;»

Πότε χρειάζεστε website;

Ένα website είναι συνήθως η σωστή επιλογή όταν χρειάζεται να δημιουργήσετε μια ολοκληρωμένη και μακροπρόθεσμη ψηφιακή παρουσία. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι η κατάλληλη επιλογή όταν:

1. Προσφέρετε περισσότερες από μία υπηρεσίες ή κατηγορίες προϊόντων

Αν μια επιχείρηση προσφέρει πέντε διαφορετικές υπηρεσίες, είναι δύσκολο να τις παρουσιάσει όλες ολοκληρωμένα στην ίδια σελίδα χωρίς το περιεχόμενο να γίνει υπερβολικά μεγάλο ή να μπερδευτεί ο επισκέπτης. Ένα website σας επιτρέπει να οργανώσετε το περιεχόμενο σε ξεχωριστές σελίδες, ώστε κάθε ενδιαφερόμενος να βρίσκει εύκολα τις πληροφορίες που τον αφορούν. Κάθε υπηρεσία ή κατηγορία προϊόντων μπορεί να έχει τη δική της σελίδα, με τις πληροφορίες που χρειάζεται ο επισκέπτης για να την κατανοήσει και να προχωρήσει στο επόμενο βήμα. 

2. Οι πελάτες χρειάζονται πληροφορίες πριν επικοινωνήσουν

Σε αρκετούς κλάδους, η απόφαση δεν λαμβάνεται μέσα σε λίγα λεπτά. Ο υποψήφιος πελάτης μπορεί να θέλει να καταλάβει πώς λειτουργεί μια υπηρεσία, να εξετάσει προηγούμενα έργα, να δει ποιοι βρίσκονται πίσω από την επιχείρηση ή να αναζητήσει απαντήσεις σε πρακτικές ερωτήσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ένα website δίνει τον απαραίτητο χώρο για ενημέρωση χωρίς να προσπαθεί να πιέσει τον επισκέπτη προς μία άμεση απόφαση.

3. Θέλετε να σας βρίσκουν μέσω Google

Όταν κάποιος αναζητά στη Google μια υπηρεσία ή ένα προϊόν που προσφέρετε, ένα οργανωμένο website σας δίνει τη δυνατότητα να εμφανιστείτε στα σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτό είναι το αντικείμενο του SEO (Search Engine Optimization), δηλαδή της βελτιστοποίησης ενός website ώστε οι μηχανές αναζήτησης να κατανοούν καλύτερα το περιεχόμενό του και να το εμφανίζουν σε σχετικές αναζητήσεις.

Με ένα website, διαφορετικές σελίδες μπορούν να στοχεύουν διαφορετικά θέματα, υπηρεσίες ή κατηγορίες προϊόντων, ενώ ένα blog μπορεί να απαντά σε πραγματικές ερωτήσεις που αναζητά το κοινό σας. Αυτό, βέβαια, δεν σημαίνει ότι ένα website θα εμφανιστεί αυτόματα ψηλά στη Google. Χρειάζονται σωστή δομή, χρήσιμο και ποιοτικό περιεχόμενο, τεχνική βελτιστοποίηση και χρόνος. Ωστόσο, όταν η οργανική παρουσία στη Google αποτελεί σημαντικό επιχειρηματικό στόχο, ένα website προσφέρει πολύ περισσότερες δυνατότητες από μία μεμονωμένη landing page.

4. Θέλετε ένα σταθερό σημείο αναφοράς για την επιχείρηση

Ένας πιθανός πελάτης μπορεί να σας γνωρίσει από Instagram, LinkedIn, μια διαφήμιση, μια σύσταση ή ακόμη και μια επαγγελματική κάρτα. Πολύ συχνά, το επόμενο βήμα του είναι απλό: αναζητά την επιχείρηση online. Ένα οργανωμένο website του επιτρέπει να βρει συγκεντρωμένες τις πληροφορίες που χρειάζεται και να σχηματίσει μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα. 

Παράλληλα, μια επαγγελματική και συνεπής online παρουσία ενισχύει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία της επιχείρησης, ιδιαίτερα όταν ο επισκέπτης βρίσκεται στη διαδικασία να αποφασίσει αν θα επικοινωνήσει ή θα προχωρήσει σε αγορά. Χρειάζεται, λοιπόν, να απαντά με σαφήνεια σε βασικά ερωτήματα: Είναι αυτή η επιχείρηση σχετική με αυτό που ψάχνω; Καταλαβαίνω τι προσφέρει; Μπορώ εύκολα να βρω τις πληροφορίες που χρειάζομαι; Μου εμπνέει εμπιστοσύνη;

Πότε χρειάζεστε landing page;

Η landing page είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν υπάρχει ένας σαφής στόχος και ένα συγκεκριμένο κοινό.

1. Όταν τρέχετε Google Ads ή διαφημίσεις στα social media

Ας υποθέσουμε ότι μια επιχείρηση προσφέρει πέντε διαφορετικές υπηρεσίες, αλλά δημιουργεί μια Google Ads καμπάνια για μία συγκεκριμένη υπηρεσία. Αν ο χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμιση και οδηγηθεί στην αρχική σελίδα του website, θα χρειαστεί να αναζητήσει μόνος του την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει. Μια εξειδικευμένη landing page, αντίθετα, συνεχίζει τη συζήτηση που ξεκίνησε η διαφήμιση. Ο χρήστης μεταφέρεται απευθείας σε μια σελίδα που αφορά αυτό που αναζήτησε και βρίσκει:

• την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει,
• τα βασικά οφέλη,
• χρήσιμες πληροφορίες,
• απαντήσεις σε πιθανές απορίες,
• ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα.

Παράδειγμα:

Διαφήμιση: «Ζητήστε προσφορά για ανακαίνιση κουζίνας.»

Landing page: πληροφορίες αποκλειστικά για την ανακαίνιση κουζίνας και σαφής δυνατότητα υποβολής αιτήματος προσφοράς.

Έτσι, ο χρήστης δεν χρειάζεται να ψάξει μέσα στο website για να βρει αυτό που ήδη τον ενδιαφέρει. Η εμπειρία γίνεται πιο άμεση, στοχευμένη και απλή, ενώ παράλληλα αυξάνονται οι πιθανότητες να πραγματοποιήσει την ενέργεια που θέλετε.

2. Όταν λανσάρετε μια προσφορά ή ένα προϊόν 

Μια landing page είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για ενέργειες με ξεκάθαρο πλαίσιο, όπως:

• ένα νέο προϊόν,
• μια ειδική υπηρεσία,
• ένα event,
• μια χρονικά περιορισμένη καμπάνια,
• μια συγκεκριμένη προσφορά.

Μια νέα ή χρονικά περιορισμένη προσφορά δεν σημαίνει ότι χρειάζεται να αλλάξετε ολόκληρη τη δομή του website. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια landing page ειδικά για τη συγκεκριμένη ενέργεια, με περιεχόμενο προσαρμοσμένο στο κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε και στον στόχο της καμπάνιας. Έτσι, έχετε μια σελίδα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για όσο διάστημα χρειάζεται, χωρίς να επηρεάζετε την υπόλοιπη παρουσία της επιχείρησης στο website.

3. Όταν θέλετε να μετρήσετε πιο καθαρά τα αποτελέσματα μιας ενέργειας

Αν ο στόχος μιας καμπάνιας είναι τα αιτήματα προσφοράς, τότε θέλετε να γνωρίζετε πόσοι επισκέπτες έφτασαν στη σελίδα και πόσοι τελικά συμπλήρωσαν τη φόρμα. Αυτή η ενέργεια αποκαλείται συχνά conversion, δηλαδή μετατροπή ενός επισκέπτη σε κάποιον που πραγματοποίησε την ενέργεια που είχατε θέσει ως στόχο. Η περιορισμένη εστίαση μιας landing page κάνει συνήθως αυτή τη μέτρηση πιο εύκολη και ξεκάθαρη.

«Έχω ήδη website. Γιατί να χρειάζομαι landing page;»

Είναι ένα από τα συχνότερα σημεία σύγχυσης. Η ύπαρξη website δεν ακυρώνει την ανάγκη για landing pages. Αντίθετα, πολύ συχνά τα δύο λειτουργούν συμπληρωματικά. Φανταστείτε μια εταιρεία που διαθέτει ένα ολοκληρωμένο website με πληροφορίες για την ίδια, τέσσερις υπηρεσίες, άρθρα και στοιχεία επικοινωνίας. Παράλληλα, αποφασίζει να τρέξει μια διαφημιστική καμπάνια για μία συγκεκριμένη υπηρεσία. Το website εξακολουθεί να αποτελεί την κεντρική ψηφιακή βάση της εταιρείας. Η landing page, όμως, μπορεί να δημιουργηθεί ως ειδικός προορισμός της συγκεκριμένης καμπάνιας.

Για παράδειγμα, αν κάποιος πατήσει μια διαφήμιση για λογιστικές υπηρεσίες για νέες επιχειρήσεις, είναι λογικό η επόμενη σελίδα που θα δει να συνεχίζει να μιλά ακριβώς για αυτό, όχι γενικά για όλες τις λογιστικές υπηρεσίες μιας εταιρείας. Όσο καλύτερα συνδέεται το μήνυμα της διαφήμισης με το περιεχόμενο της σελίδας στην οποία φτάνει ο χρήστης, τόσο πιο κατανοητή γίνεται η επόμενη κίνηση. Έτσι: Το website καλύπτει τη συνολική εικόνα. Η landing page εξυπηρετεί έναν συγκεκριμένο στόχο.

Μπορεί μια επιχείρηση να χρειάζεται μόνο landing page;

Ναι, σε ορισμένες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, μια νέα επιχειρηματική ιδέα μπορεί να θέλει αρχικά να ελέγξει το ενδιαφέρον του κοινού για μια υπηρεσία πριν επενδύσει σε ένα ολοκληρωμένο website. Ή μια επιχείρηση μπορεί να χρειάζεται προσωρινά μια σελίδα για ένα συγκεκριμένο event, μια προωθητική ενέργεια ή μια νέα υπηρεσία.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, μια landing page μπορεί να καλύπτει επαρκώς τον άμεσο στόχο. Το σημαντικό είναι να μην αντιμετωπίζεται αυτομάτως ως «φθηνότερη εκδοχή ενός website». Είναι διαφορετικό εργαλείο με διαφορετική αποστολή. Αν οι ανάγκες της επιχείρησης μεγαλώσουν, μια landing page πιθανότατα δεν θα μπορεί να καλύψει από μόνη της τη συνολική παρουσία που απαιτείται.

Πριν αποφασίσετε, απαντήστε σε 5 ερωτήσεις

Πριν ξεκινήσει ο σχεδιασμός μιας νέας σελίδας ή ενός ολόκληρου website, αξίζει να ξεκαθαριστούν ορισμένα βασικά σημεία:

1. Ποιος θέλετε να επισκεφθεί τη σελίδα;
2. Από πού περιμένετε να έρθει; Από Google, διαφήμιση, social media, σύσταση;
3. Τι πληροφορίες χρειάζεται για να πάρει μια απόφαση;
4. Ποια είναι η βασική ενέργεια που θέλετε να κάνει;
5. Χρειάζεστε μια λύση για μία συγκεκριμένη καμπάνια ή μια ψηφιακή βάση που θα εξελίσσεται μαζί με την επιχείρηση σας;

Website ή Landing Page; Η σύγκριση με μια ματιά

Αν θέλουμε να το συνοψίσουμε:

Website επιλέγετε όταν θέλετε να παρουσιάσετε συνολικά την επιχείρησή σας.

Landing page επιλέγετε όταν θέλετε να οδηγήσετε ένα συγκεκριμένο κοινό σε μία συγκεκριμένη ενέργεια.

Και αν η επιχείρησή σας απαιτεί τόσο μια σταθερή ψηφιακή παρουσία όσο και στοχευμένες σελίδες για συγκεκριμένες ενέργειες, πιθανότατα χρειάζεστε και τα δύο, με διαφορετικό ρόλο το καθένα.

Το σημαντικό, λοιπόν, δεν είναι απλώς να δημιουργηθεί μια όμορφη σελίδα. Είναι να υπάρχει ξεκάθαρη λογική πίσω από αυτή: ποιον εξυπηρετεί, τι πρέπει να καταλάβει ο επισκέπτης και ποιο είναι το επόμενο βήμα που θέλετε να κάνει. Γι’ αυτό, πριν από τον σχεδιασμό, αξίζει να έχουν αποσαφηνιστεί οι επιχειρηματικοί στόχοι, το κοινό και η διαδρομή που θέλετε να ακολουθήσει ο επισκέπτης. Όταν αυτά είναι ξεκάθαρα, το ερώτημα «website ή landing page;» γίνεται πολύ πιο εύκολο να απαντηθεί.