Αν έχετε e-shop, υπάρχει μια εξαιρετική και δωρεάν υπηρεσία που αξίζει να ενσωματώσετε στο κατάστημά σας, το e-Satisfaction.
Εμφανίζει πολύ διακριτικά, στο κάτω δεξί μέρος της οθόνης, σύντομες ερωτήσεις τόσο στους απλούς επισκέπτες, όσο και στους πελάτες που τελικά ψώνισαν από σας.
Οι χρήστες απαντούν (συνήθως δίνοντας αστεράκια) για το πως τους φάνηκαν οι τιμές, η διαθεσιμότητα, αν ένιωσαν ασφάλεια κατά την αγορά, αν βρήκαν δύσκολη τη διαδικασία, αλλά και ερωτήσεις που μπορείτε να σκεφτείτε εσείς!
Έτσι στο τέλος κάθε μήνα μπορείτε να μελετήσετε τις απαντήσεις και τις βαθμολογίες που λάβατε, ώστε να βελτιώσετε τόσο το προϊόν, όσο και το e-shop σας. Είναι ουσιαστικά μια έρευνα καταναλωτή που διεξάγεται αυτόματα, χωρίς κόπο και χωρίς να σπαταλήσετε καθόλου χρόνο.
Στην interTEN χρησιμοποιούμε εκτενώς το e-Satisfaction και το προτείνουμε σε όλους τους πελάτες μας. Αν χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση, θα χαρούμε να βοηθήσουμε!
